Клиент и Ко: Новая реальность – новые подходы к управлению лояльностью
На Форуме мы обсудили драйверы роста лояльности, вопросы, связанные с выстраиванием взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, создания клиентоцентричной корпоративной культуры и ценностей бренда, показали примеры...
customer experience
анна кабанец
арсендаллакян
клиентоориентированность
лояльность
майкл ракмэн
ольга омельченко
программы лояльности
сегментация клиентов
удовлетворенность лояльностью