Международный форум по сервисным стратегиям в Санкт - Петербурге
КОНЦЕПЦИЯ ФОРУМА - Зачем компании стратегия клиентского сервиса?
В России развитие качественного сервиса — «голубой океан». Это та сфера, где вы можете одержать победу над конкурентами, даже если ваше предложение не самое выгодное...
автормаксимнедякинавтормаксим поташев
денис котов
джон шоул
евгений протопопов
максимнедякинмаксим поташев
михаил левандовский
продажи
продвижение бизнеса
развитие бизнеса
сервис
синергия
стратегия
Аннотация от ЛитРес
Как вы считаете, насколько важно качественное обслуживание? Максим Недякин, консультант по вопросам сервиса и развития компаний, в своей книге доказывает, что это – главное конкурентное преимущество. Ведь каждый из нас хотя бы раз после посещения кафе, ресторана, магазина или...