модели уверенной коммуникации

Один из самых распространенных страхов в наше время - это страх неудачной коммуникации: боязнь произвести не лучшее впечатление, боязнь не ответить на колкости, боязнь конфликтов, боязнь отказа, боязнь критики... Данный мастер-класс "встраивает" две главные стратегии эффективной коммуникации...