Зачем учиться решать проблемы?
Вы бы не стали делать ремонт без инструментов, но думаете о проблемах без ментальных моделей, которые облегчат задачу.
Что можно сделать, используя методы рациональности?
Заземляем проблему. Что сейчас надо поменять, конкретно? Зарплату, коллег, начальство...