Аудиокнига, формат MP3, 6 ч. 29 мин. 03 сек.
Автор: Джон Уэлен
Переводчик: Эльвира Кондукова
Чтец: Джэм Небеский О книге:
Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам свойствами. Автор покажет, как любой член команды может генерировать новые идеи на базе пользовательского опыта.