Почему клиенты ускользают, поставщики поднимают цены, а подрядчики срывают сроки? Потому что старая модель “мы продаём — вы покупаете” больше не работает. Эта книга — приглашение в новую бизнес-реальность B4B (Business for Business), где компания растёт не за счёт, а вместе с партнёрами.
На реальных примерах IKEA, Toyota, Procter & Gamble и других, вы увидите:
— как планировать вместе с клиентом, чтобы он не ушёл;
— как помогать поставщикам — и снижать свои издержки;
— как выстраивать процессы с подрядчиками — и выигрывать в качестве.
Внутри — модель зрелости компании к B4B, пошаговая схема перехода, проверенные инструменты и главное: философия, которая меняет мышление. И меняет бизнес. Навсегда.