Эта книга последовательно проведет вас через все аспекты эффективной деловой переписки на английском языке.
В ней рассматриваются тон и степень формальности, структура письма, культурные различия, характерные речевые модели и формулы, используемые в международной деловой среде. Каждая глава содержит образцы писем и практические задания, которые помогают не просто изучить правила, но и применять их интуитивно.
Отдельное внимание уделено сложным ситуациям: ответы на жалобы, корректные отказы, запросы информации, разрешение конфликтов и т.д. Читатель получает обширный набор инструментов, позволяющих писать точные и уместные письма в любых рабочих ситуациях.
Формат epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip