Плагин "Отзывы/Рейтинг продавцов" позволяет пользователям на вашем сайте оценивать продавцов и оставлять свои отзывы о качестве товаров, предлагаемых продавцами, об уровне обслуживания в связи с продажей таких товаров, а также об обеспечении процессов доставки, включая такие аспекты, как время реагирования на размещение заказа, своевременность доставки, политика возврата средств и т. д. Рейтинг и отзывы пользователей могут также отражать степень соответствия продукта его описанию, качество и целостность упаковки продукта и многое другое.
Отзывы и оценки, которые оставляют пользователи, оказывают непосредственное влияние на процесс формирования доверия клиентов и их готовность приобретать товары у того или иного продавца. Клиенты, как правило, выбирают товары, реализуемые продавцами с высоким рейтингом и положительными отзывами, и в меньшей степени склонны рассматривать к покупке товары продавцов с низким рейтингом, поскольку такой рейтинг может указывать на плохое качество товаров или услуг, оказываемых соответствующими продавцами.
Плагин создает атмосферу здоровой конкуренции на сайте и может быть полезен как для продавцов, которые могут получать обратную связь от пользователей и соответствующим образом улучшать качество своих продуктов и услуг, так и для покупателей, имеющих возможность поделиться своим мнением с другими пользователями, оставляя свои отзывы о товаре, а также принимать собственные решения о покупке, основываясь на отзывах и оценках, представленных другими пользователями.
Плагин "Отзывы/Рейтинг продавцов" прост и интуитивен в использовании. Его установка и настройка занимает буквально пару минут, после чего пользователи на сайте получают возможность оставлять свои отзывы о работе продавцов и их товарах, а также выставлять оценку продавцам, присваивая им определенное количество звезд в рейтинге. Для этого пользователи заполняют соответствующую форму отзыва, которая становится доступной после нажатия кнопки "Оставить отзыв" в окне с контактными данными продавца.