Ставить адекватные цели
Цель должна быть вами осознана. Если вступать в общение «просто так», то результата не будет, кроме разочарования с двух сторон. Чтобы научиться ставить адекватные цели, важно учитывать множество факторов, влияющих на диалог: кто перед вами, как он воспринимает вас, зачем ему слушать, что может вызвать его интерес и многое другое
Задавать формат
Это сложнее, чем можно подумать. Формат - это не просто жанр и тайминг, это учет многих факторов, в том числе «багаж», который есть у каждого. Формат можно устанавливать самому, но можно и вписываться в существующий формат. Если поставлена цель нарушить формат- то к этому надо особенно тщательно готовиться
Включать собеседника
Полезно поставить себя на место ваших партнеров по разговору, и задать себе вопрос: что может их заинтересовать? Чем больше иметь информации о вашей аудитории, тем легче вы сможете определить те темы и повороты коммуникации, которые помогут достичь желанной цели
Ловить момент
Бывает, что приходится откладывать серьезный разговор просто потому, что момент выбран неудачный! Однако подходящий момент можно создать. Есть много приемов. Настоящий профессионал умеет «разогреть» любую аудиторию и поймать нужный момент для того, чтобы добиться результата
Программа курса
Урок 1. Алгоритм подготовки к коммуникации
Учимся настраиваться на аудиторию и выбирать правильный формат и момент коммуникации
Урок 2. Elevator Pitch
Учимся быстро доносить мысль в стрессовой ситуации
Урок 3. Поздравления
Учимся произносить тост так, чтобы его запомнили
Урок 4. Small talk
Учимся располагать собеседника в первые минуты знакомства
Урок 5. Комплимент
Учимся вдохновлять собеседника через комплименты
Урок 6. Сторителлинг
Учимся вовлекать людей через яркие истории
Урок 7. Я-сообщение
Учимся одерживать верх в конфликтной ситуации, не обвиняя собеседника
Урок 8. Задайте вопрос
Учимся формулировать правильные вопросы
Урок 9. Ответы на сложные вопросы
Учимся работать с неудобными вопросами
Урок 10. Гений общения: кто это?
Определяем качества, которые именно вам помогут в коммуникации