Расписание и тематика курса
Каждый день тренинга посвящен определенной теме
День 1. Уборка
Документы, регламентирующие деятельность домашнего персонала: Законы РФ, стандарты, нормативы. Оптимизация поиска работы. Сотрудничество с агентствами по подбору домашнего персонала. Заполнение анкеты. Собеседование. Пробные дни.
Клиентоориентированность. Что ожидают от домашнего персонала наниматели. Причины конфликтов и простые способы их предотвращения.
Виды уборки. Планирование рабочего дня. Алгоритм уборки конкретного помещения.
Аксессуары для уборки (губки, салфетки, мопы).
Материалы и поверхности жилого дома, особенности ухода (искусственные и натуральные камни, дерево, металлы, пластик, стеклокерамика).
Бытовая химия для уборки: состав и отличия в зависимости от производителя. Степень агрессивного воздействия средств очистки на поверхности. Уборка жилых помещений без применения бытовой химии.
Покрытия на полах. Бытовая химия для полов. Виды мопов и насадок к ним. Пылесосы сухой уборки: с мешком-пылесборником на примере Miele, циклон на примере Xiaomi, с аквафильтром на примере Rainbow, встроенные. Паропылесосы на примере Karcher. Очистка мебели и коров в домашних условиях. Защита паркета и мрамора.
День 2. Уход за гардеробом
Символы маркировки по уходу за одеждой. Сортировка одежды для стирки.
Текстильное материаловедение.
Стиральные и сушильные машины, их устройство и эксплуатация.
Бытовая химия для стирки. Чем мы стираем. Чем отличаются средства для стирки разных производителей. Причины и признаки износа вещей. Правила стирки дорогой одежды.
Предварительная пятновыводка. Бытовая химия для выведения пятен. Практическая работа по выведению пятен.
Устройство гладильной системы на примере LauraStar, Comfort Vapo.
Знакомство с устройством и обслуживанием посудомоечной машины, кофемашины.
Устройство гардеробной. Размещение одежды и обуви. Уход за обувью. Укладка чемодана.
День 3. Уборка квартиры (по желанию)
Поддерживающая уборка квартиры площадью 60-70 кв. м. с современным ремонтом под руководством опытной старшей горничной, которая подскажет и объяснит порядок действий во время уборки, подбор и применение инвентаря и средств бытовой химии.
Этот день практической уборки может дополнить ваш курс обучения по вашему желанию. Он не увеличивает оплату за курс. Исполнителю практический день также не оплачивается - это возможность дополнительно попрактиковаться с опытным наставником.