Как построить карту путешествия клиента
Автор курса: Арина Карунус
На курсе:
Узнай, что такое карта путешествия клиента и чем она поможет бизнесмену
Определи свои точки роста, изучив боли и желания ЦА
Выясни, на каком этапе обрывается путь потребителя и ты теряешь прибыль
Устрани все препятствия на пути клиента к твоему продукту
Узнай, какие могут быть ошибки при создании CJM
Изучай своего клиента регулярно, чтобы вовремя реагировать на изменения в его поведении
Дополнительно к курсу ты получишь оригинальные материалы от автора:
- Гайд «Этапы проектирования карты путешествия клиента»
- Чек-лист «Примеры точек контакта»