В курсе рассматриваются вопросы организации конкурентоспособной модели,
нацеленной на формирование и обслуживание критически важных информационных
систем, обладающих свойствами доступности, поддержки, желаемого времени отклика
и управляемости. Microsoft Operations Framework является расширением широко
используемой методологии ITIL®* — Information Technology Infrastructure Library
применительно к опыту корпорации Microsoft и ее партнеров, таких как Dell, Accenture,
Hewlet Packard. Методология MOF®* ориентирована в большей степени на
обслуживание систем программных информационных систем и является детализацией
ITIL® . Microsoft® Operations Framework ориентирована на обслуживание систем,
построенных на технологиях Microsoft, однако, она не привязана ни к одному из
конкретных продуктов и поэтому может с успехом применяться для любых
организации обслуживания пользователей любых информационных систем. Программа курса
Модуль 1. Introduction to MOF (3 ак. ч.)
Приветствие
Текущие операции и стабильные сервисы
Введение в MOF и определение жизненного цикла ИТ-услуг
Модуль 2. MOF Manage Layer (3 ак. ч.)
Введение в MOF Manage Layer
SMF «Управление, риски и соответствие нормативным требованиям»
SMF Управление изменениями и конфигурациями
Модель команды в MOF
Модуль 3. SMF Plan (3 ак. ч.)
Введение в фазу Планирование
SMF Соотнесение бизнеса и ИТ
SMF Надежность
SMF Политики
Роль Уровня управления в SMF Планирование
Модуль 4. Deliver Phase (3 ак. ч.)
Введение в фазу Предоставление
SMF Видение (Envision)
SMF Планирование проекта
SMF Разработка
SMF Стабилизация
SMF Развертывание
Роль Уровня управления в SMF Предоставление (Deliver)