Карта процесса-опыта — новый метод визуального моделирования процессов.
Метод совмещает на одной схеме детали взаимодействия людей и машин.
Схема, получаемая в результате, согласует человеческий опыт потребителя и пользователя с обеспечивающими его технологическими и бизнес-процессами.
Автор метода проведёт двухчасовой воркшоп по теме. План воркшопа