Вам говорят, что вы всё преувеличили, не так поняли, вырвали из контекста или слишком эмоционально отреагировали. Сначала это кажется обычным спором. Потом вы начинаете сомневаться в памяти, чувствах, выводах и праве на собственную версию событий. Эта книга показывает, как работает массовый газлайтинг в отношениях, компаниях, соцсетях, медиа, клиентском сервисе и публичных кризисах. Она поможет распознать психологическое манипулирование, обесценивание, языковые подмены и вернуть доверие к собственному восприятию.