Все, что вы хотели знать о сложностях в работе с клиентами, но боялись спросить. Об этом не расскажут на курсах…
Ситуации, с которыми рано или поздно сталкивается каждый дизайнер:
Меня превращают в руки, а так хочеться, чтобы клиент прислушивался и уважал мое мнение
Вдруг я отдам макет разработчику и окажется, что я сделал что-то неправильно… Меня съедят
Каждый созвон или собеседование вызывает стресс: боюсь сказать что-то не то, растеряться или выглядеть неопытным
Проект превращается в бесконечный поток правок, а я не понимаю, как отстоять свои решения
Попался клиент, который не знает, чего хочет и его надо хорошо пробрифовать. Но как?
Клиент прислал сложное ТЗ, я с таким еще не сталкивался, растерялся и в итоге слил заказ от страха
А спросить не у кого...
Для этого и создана стажировка:
Подходит новичкам и практикующим
Минимум теории, только реальные ситуации
Где дизайнер может лажануть и потерять деньги, клиента, нарваться на мошенников, а то и получить судебный иск
дело 1: потеря денег
дело 2: потеря клиента
дело 3: мошенники
дело 4: судебный иск
Расскажем про всё это и многое другое!
Программа:
1 неделя:
Разбираем частые ситуации, с которыми столкнется каждый, и учимся действовать как профи:
Разберем брифинг: какие вопросы задавать, как вытащить нужную информацию, даже если клиент сам не знает, чего хочет
Узнаете наши методики поиска идей для дизайна, увидите, как приходим к сильным идеям и концепциям
Заглянете в наши проекты, посмотрите, как изнутри строится работа над проектом от начала до конца
Узнаете, как презентовать проект клиенту, как отработать правки, как не услышать от клиента «мне всё не нравится»
База полезных материалов:
Шаблон коммерческого предложения
Шаблон брифа для клиента
Видеопрезентации защиты наших рабочих концепций перед клиентами
Домашнее задание:
2 небольшие работы (постер + дизайн первого экрана (креативный), на которых отработаем полученные за неделю знания и навыки
2 неделя:
Разбираем сложные ситуации с клиентами, а также работу со студиями и крупными компаниями:
Узнаете, как устроена работа в студиях и командах: ТЗ, задачи, нюансы, подводные камни, на чем можно проколоться
Разберётесь в инструментах, которые используют в студиях и командах (компоненты, варианты, автолэйауты)
Рассмотрим дизайн-системы, UI Kit, адаптивы. Всё, что вам нужно знать для создания дизайна под вёрстку
Поймете, как готовить макеты для разработчиков: что учесть, чтобы разрабы не съели тебя с потрохами
База полезных материалов:
Примеры дизайн систем
Чек лист: подготовка макета для разработчика
Чек лист: подготовка UI кита
Домашнее задание:
Поработаете с настоящим ТЗ от студии и выполните 1 задание на отработку полученных знаний на этой неделе (дизайн блока для интернет-магазина + UI-kit и адаптивы к нему)
Прямой эфир:
Разберем частые вопросы, сюда можно прийти со своими сложностями и получить поддержку.
Эфир пройдёт в формате вопрос-ответ. Спрашивайте всё, что вас интересует по работе с клиентами.
Эта стажировка стоит дешевле одного проекта, который вы можете потерять из-за нехватки опыта.
Авторы стажировки:
Таня Стэп
6 лет работы на фрилансе с разным типом заказчиков: от локальных брендов и магазинов до агентств и строительных компаний, входящих в топ-5 по РФ
Самый крупный чек за разовый проект 356 000 и 940 000 за длительный проект в течение года
Сотрудничает с несколькими студиями попроектно, есть опыт работы арт-директором
7 попаданий в #MadeOnTilda у Тани и у 26 её студентов (подборка лучших сайтов на Тильде)
Более 3 лет ведет свою онлайн-школу, выпустила >300 учеников
Сотрудничала с VK: по их просьбе обучала сотрудника дизайну и Тильде
Диана Шакерова
6 лет работы на фрилансе. Делала всё от креативных лендингов и промо-сайтов до крупных сервисов и приложений на 400+ экранов
Сделала сайт за 1,5 миллиона для иностранного клиента. Стоимость сайта от 100 тыс. рублей
Работала с банком Точка, Эксмо, Atomic Heart
9 попаданий в #MadeOnTilda (подборка лучших сайтов на Тильде)
Обучила 400+ учеников дизайну и нейронкам
Работала дизайн-лидом в сингапурской компании
Попроектно сотрудничаю со студиями. Разрабатываю дизайн сайтов и приложений