Все, что вы хотели знать о сложностях в работе с клиентами, но боялись спросить. Об этом не расскажут на курсах…
Ситуации, с которыми рано или поздно сталкивается каждый дизайнер:
- Меня превращают в руки, а так хочеться, чтобы клиент прислушивался и уважал мое мнение
- Вдруг я отдам макет разработчику и окажется, что я сделал что-то неправильно… Меня съедят
- Каждый созвон или собеседование вызывает стресс: боюсь сказать что-то не то, растеряться или выглядеть неопытным
- Проект превращается в бесконечный поток правок, а я не понимаю, как отстоять свои решения
- Попался клиент, который не знает, чего хочет и его надо хорошо пробрифовать. Но как?
- Клиент прислал сложное ТЗ, я с таким еще не сталкивался, растерялся и в итоге слил заказ от страха
А спросить не у кого...
Для этого и создана стажировка:
- Подходит новичкам и практикующим
- Минимум теории, только реальные ситуации
Где дизайнер может лажануть и потерять деньги, клиента, нарваться на мошенников, а то и получить судебный иск
- дело 1: потеря денег
- дело 2: потеря клиента
- дело 3: мошенники
- дело 4: судебный иск
Расскажем про всё это и многое другое!
Программа:
1 неделя:
Разбираем частые ситуации, с которыми столкнется каждый, и учимся действовать как профи:
- Разберем брифинг: какие вопросы задавать, как вытащить нужную информацию, даже если клиент сам не знает, чего хочет
- Узнаете наши методики поиска идей для дизайна, увидите, как приходим к сильным идеям и концепциям
- Заглянете в наши проекты, посмотрите, как изнутри строится работа над проектом от начала до конца
- Узнаете, как презентовать проект клиенту, как отработать правки, как не услышать от клиента «мне всё не нравится»
База полезных материалов:
- Шаблон коммерческого предложения
- Шаблон брифа для клиента
- Видеопрезентации защиты наших рабочих концепций перед клиентами
Домашнее задание:
- 2 небольшие работы (постер + дизайн первого экрана (креативный), на которых отработаем полученные за неделю знания и навыки
2 неделя:
Разбираем сложные ситуации с клиентами, а также работу со студиями и крупными компаниями:
- Узнаете, как устроена работа в студиях и командах: ТЗ, задачи, нюансы, подводные камни, на чем можно проколоться
- Разберётесь в инструментах, которые используют в студиях и командах (компоненты, варианты, автолэйауты)
- Рассмотрим дизайн-системы, UI Kit, адаптивы. Всё, что вам нужно знать для создания дизайна под вёрстку
- Поймете, как готовить макеты для разработчиков: что учесть, чтобы разрабы не съели тебя с потрохами
База полезных материалов:
- Примеры дизайн систем
- Чек лист: подготовка макета для разработчика
- Чек лист: подготовка UI кита
Домашнее задание:
- Поработаете с настоящим ТЗ от студии и выполните 1 задание на отработку полученных знаний на этой неделе (дизайн блока для интернет-магазина + UI-kit и адаптивы к нему)
Прямой эфир:
- Разберем частые вопросы, сюда можно прийти со своими сложностями и получить поддержку.
- Эфир пройдёт в формате вопрос-ответ. Спрашивайте всё, что вас интересует по работе с клиентами.
- Эта стажировка стоит дешевле одного проекта, который вы можете потерять из-за нехватки опыта.
Авторы стажировки:
Таня Стэп
- 6 лет работы на фрилансе с разным типом заказчиков: от локальных брендов и магазинов до агентств и строительных компаний, входящих в топ-5 по РФ
- Самый крупный чек за разовый проект 356 000 и 940 000 за длительный проект в течение года
- Сотрудничает с несколькими студиями попроектно, есть опыт работы арт-директором
- 7 попаданий в #MadeOnTilda у Тани и у 26 её студентов (подборка лучших сайтов на Тильде)
- Более 3 лет ведет свою онлайн-школу, выпустила >300 учеников
- Сотрудничала с VK: по их просьбе обучала сотрудника дизайну и Тильде
Диана Шакерова
- 6 лет работы на фрилансе. Делала всё от креативных лендингов и промо-сайтов до крупных сервисов и приложений на 400+ экранов
- Сделала сайт за 1,5 миллиона для иностранного клиента. Стоимость сайта от 100 тыс. рублей
- Работала с банком Точка, Эксмо, Atomic Heart
- 9 попаданий в #MadeOnTilda (подборка лучших сайтов на Тильде)
- Обучила 400+ учеников дизайну и нейронкам
- Работала дизайн-лидом в сингапурской компании
- Попроектно сотрудничаю со студиями. Разрабатываю дизайн сайтов и приложений
Тариф Полная стажировка
- Уроки недели 1
- Уроки недели 2
- База полезных материалов
- Домашнее задание
- Разбор домашнего задания в эфире
- Участие в эфире вопрос-ответ
