Пройдем по воронке методов работы с ЦА. Заложим основу через задачи и поведение покупателей. Ограничим через свойства товаров и конкурентов. Посчитаем деньги. Создадим персону. И применим в карточке товара.
Кому подойдет этот курс:
- Начинающим специалистам
Вы всё поймете. Воды не будет, но будет понятно.
- Дизайнерам карточек
Научитесь определять ЦА и адаптировать карточку для неё.
- Селлерам и менеджерам
Найдете выгодные сегменты ЦА для новых и текущих товаров.
Чему вы научитесь:
- Анализировать задачи и поведение покупателей.
- Определять ЦА, которой подходят ваши товары и которая не занята конкурентами.
- Определять самые выгодные сегменты аудитории.
Программа:
Неделя 1. Основы:
- База. 0. Вводный урок. Как всё будет проходить.
- База. 0+. Как ставить задачи ИИ при работе с ЦА, чтобы получать результат.
- База. 1. Как определение ЦА помогает продажам.
- База. 2. Когда продавать всем — выигрышная стратегия, а когда нет.
- База. 3. Структура воронки определения ЦА.
- Профи. 1. Методы определения ЦА — почему по отдельности работают хуже.
- Профи. 2. Заказчик хочет ЦА как персону — что с этим делать.
- Профи. 3. Классика маркетинга от Траута и Райса — что не устарело и отлично работает.
- Домашнее задание недели 1.
- ДЗ. Разборы на примерах. Разбор потенциальных ошибок.
Неделя 2. JTBD — зачем люди покупают:
- База. 1. JTBD — основы.
- База. 2. Почему начинаем разбор ЦА с JTBD.
- База. 3. Классическая формула JTBD.
- База. 4. Как не ошибиться в JTBD.
- Профи. 1. JTBD и 3 типа работ.
- Профи. 2. Триггеры и момент переключения.
- Профи. 3. Критерии успеха задачи для человека.
- Профи. 4. Ранжирование JTBD — что выбрать для карточки.
- Домашнее задание недели 2.
- ДЗ. Разборы на примерах. Разбор потенциальных ошибок.
Неделя 3. Поведение и реальность — как человек думает и действует:
- База. 1. Лестница осознанности Ханта.
- База. 2. Поисковые запросы и ЦА.
- База. 3. Анализ отзывов.
- База. 4. Ситуации использования.
- База. 5. Новички и профи.
- Профи. 1. CJM покупателя.
- Профи. 2. Метод «От противного».
- Профи. 3. Метод «Главного критерия».
- Профи. 4. Метод «Лестницы решений».
- Профи. 5. Метод «Слабого сигнала».
- Профи. 6. Методы ТРИЗ — что можно использовать.
- Домашнее задание недели 3.
- ДЗ недели 3. Разборы на примерах. Разбор потенциальных ошибок.
Неделя 4. Ограничения — товар, конкуренты, экономика:
- База. 1. Товар и его свойства — как определяют ЦА.
- База. 2. Конкуренты — занятые, частично занятые и свободные ниши.
- База. 3. Есть ли деньги в сегменте — база.
- Профи. 1. Свободные ниши — нет спроса, не осознана потребность или правда свободно.
- Профи. 2. Типы финансового поведения.
- Профи. 3. Типы ценочувствительности.
- Профи. 4. Стратегии Портера.
- Профи. 5. Ловушки и ошибки при выборе сегментов.
- Домашнее задание недели 4.
- ДЗ недели 4. Разборы на примерах. Разбор потенциальных ошибок.
Неделя 5. ЦА — это люди. Стратегия карточки:
- База. 1. Демография и география — конкретизируем ЦА.
- База. 2. Как покупают разные поколения. База.
- База. 3. Психотипы/архетипы — уточняем ЦА.
- База. 4. Карта целевой аудитории.
- База. 5. Как строить карточку от ЦА.
- Профи. 1. Как покупают разные поколения. Профи.
- Профи. 2. Тонкие настройки карточки под демографию и психотип.
- Профи. 3. Карточка как фильтр ЦА — как, кого и зачем отсекаем.
- Профи. 4. Карточка и повторные покупки.
- Профи. 5. Карточка и стратегия роста.
- Домашнее задание недели 5.
- ДЗ недели 5. Разборы на примерах. Разбор потенциальных ошибок.
Вебинар:
Автор Ирина Дроздова:
- 20+ лет в интернет-продажах.
- 10+ лет работы с конверсиями.
- 20+ лет работы с SEO.
- 200+ различных бизнесов в работе.
- 5 лет руководства проектами в крупном агентстве «Ашманов и партнеры».
- Работа с топ-брендами.
- Руководство крупным e-com.
Тариф Профи с разбором ДЗ:
- Уроки в записи.
- 5 блоков базовых уроков.
- 5 блоков продвинутых уроков.
- Домашние задания.
- Разборы на примерах в записи.
