Разбор алгоритма действий при потере/порче товара: от фиксации расхождений до получения компенсации. Готовые документы для бухгалтера и инструкция для собственника, чтобы не потерять прибыль.
Утрата или повреждение товара на складах Wildberries – это форс-мажор, но сейчас нужно действовать по строгому алгоритму действий. Большинство селлеров теряют деньги просто потому, что не знают регламента подачи претензий, не понимают где брать информацию или не умеют правильно отражать эти операции в учете. На этом практическом вебинаре мы разберем порядок действий и где брать нужную информацию.
На вебинаре разберем:
- Диагностика проблемы: почему WB не платит автоматически?
- Договор с WB
- Разница между «утратой», «порчей» и «браком»: какой код выбрать в отчете, чтобы получить компенсацию, а не отказ.
- Сроки давности: когда подавать претензию, а когда уже поздно.
- Пошаговый алгоритм действий для бухгалтера:
- Как выгрузить и проанализировать «Отчет по потерям и недостачам».
- Сверка данных ЛК с фактическими остатками: поиск скрытых списаний.
- Отражение компенсации в учете: проводки, НДС и налог при УСН (чтобы не задвоить доход и не потерять расход).
- Что делать, если компенсация пришла частично или не в том периоде.
- Инструкция для собственника/менеджера: как работать с поддержкой WB:
- Шаблоны обращений в поддержку: что писать, чтобы не получить отписку.
- Фиксация доказательств: какие скриншоты и документы собирать ДО подачи претензии.
Спикер вебинара:
Елена Шедис. Основатель бухгалтерского агентства Елены Шедис, практикующий бухгалтер с опытом более 15 лет, член Ассоциации экспертов бухгалтерского бизнеса.
Содержимое складчины:
1. Видеозапись вебинара в формате mp4.
2. Тайм-коды к вебинару в формате pdf.
Запись 07.08.2026
